Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành khóa cửa Lion Lock

Đối với các sản phẩm của Lion Lock bảo hành thân khóa 2 năm. Bảo hành mắt đọc 24 tháng.
Đối với các sản phẩm hãng khác bảo hành theo chính sách của hãng.

Áp dụng đối với tất cả các sản phẩm có phiếu bảo hành tại hãng hoặc được ghi rõ “ bảo hành tại hãng “ trong phiếu bảo hành của Lion lock.
Áp dụng đối với tất cả các sản phẩm có phiếu bảo hành của Lion Lock nằm trong điều kiện bảo hành
Áp dụng đối với khách hàng mua,tại Lion Lock được hưởng điều kiện bảo hành tại nơi sử dụng.

100% các sản phẩm Lion Lock cung cấp cho khách hàng đều tuân thủ quy chuẩn hàng hóa của Lion Lock. Đảm bảo tiêu chuẩn của hãng/ nhà phân phối. các trường hợp sau đây không được áp dụng bảo hành.
Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không rõ thông tin
Thông tin sản phẩm được thể hiện trên phiếu bảo hành không đúng với thông tin trên sản phẩm
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
Không có tem bảo hành của Lion Lock /nhà phân phối/hãng sản xuất hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ.
Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không còn nguyên vẹn
Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng
Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân khách hàng hoặc trong quá trình sử dụng sai quy cách
Sản phẩm đã được sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Lion Lock.

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Lion Lock gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Lion Lock.
Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Lion Lock.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống.
Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ,…

Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành,
Các trung tâm bảo hành Lion Lock có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất.
Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế. Tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.
Linh kiện thay thế được bảo hành ba (03) tháng kể từ ngày sửa chữa thay thế bởi Lion Lock trên toàn quốc.
Liên hệ bảo hành: Địa chỉ: Số 58 Phố Vọng, Đống Đa , Hà Nội Hotline: 084 568 1080